ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата последнего обновления: 27 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина ZIDIA, расположенного на сайте www.zidiaofficial.com (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, создавая учетную запись, оформляя заказ, подписываясь на рассылку или обращаясь к нам, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Владелец персональных данных

Владельцем персональных данных является:

ФЛП Шевченко Юлия Владимировна
ИНН: 3286018168
Адрес: Украина, г. Киев, Оболонский район, ул. Вербовая, д. 4-А, офис 103
Электронная почта: zidiaofficial@gmail.com
Телефон: +38 (099) 055-53-80

По вопросам оформления, оплаты, доставки, возврата заказов или обработки персональных данных вы можете обратиться к нам по указанным контактным данным.

2. Какие персональные данные мы можем собирать

В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом мы можем собирать и обрабатывать следующие категории информации:

• имя и фамилию;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки и платежный адрес;

• информацию об оформленных заказах, приобретенных товарах, возвратах и обращениях;

• данные учетной записи покупателя;

• выбранный способ оплаты и статус платежа;

• переписку со службой поддержки;

• отзывы, комментарии и другую информацию, которую вы добровольно предоставляете;

• IP-адрес, тип устройства, операционную систему и браузер;

• информацию о просмотренных страницах, действиях на Сайте, источнике перехода и взаимодействии с рекламой;

• данные, полученные с помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий;

• маркетинговые настройки и информацию о предоставленном или отозванном согласии.

Мы не получаем полные реквизиты банковской карты, если платеж обрабатывается соответствующим банком или платежным сервисом. Платежные данные обрабатываются выбранным платежным провайдером в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.

3. Источники получения персональных данных

Мы можем получать персональные данные:

• непосредственно от вас во время оформления заказа, регистрации, подписки или обращения к нам;

• автоматически во время использования Сайта;

• от платежных сервисов, почтовых операторов, курьерских служб, аналитических, рекламных и других сервисов, подключенных к Сайту;

• от платформы Shopify и установленных в магазине приложений;

• из социальных сетей или рекламных платформ, если вы взаимодействуете с нашими страницами или рекламой.

4. Цели обработки персональных данных

Мы используем персональные данные для:

• приема, подтверждения, оплаты, комплектации и доставки заказов;

• связи с покупателем по вопросам заказа;

• оформления возвратов, обменов и возмещения денежных средств;

• создания и обслуживания учетной записи;

• предоставления клиентской поддержки и ответов на обращения;

• выполнения договорных обязательств перед покупателем;

• выполнения требований налогового, бухгалтерского и другого законодательства;

• предотвращения мошенничества, злоупотреблений и нарушений безопасности;

• обеспечения надлежащей работы и защиты Сайта;

• анализа посещаемости и улучшения работы Сайта;

• оценки эффективности рекламных кампаний;

• персонализации контента, предложений и рекламы;

• отправки информационных и маркетинговых сообщений при наличии соответствующего согласия;

• предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Мы не используем персональные данные в целях, несовместимых с указанными в настоящей Политике, без надлежащего правового основания или дополнительного согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки

В зависимости от обстоятельств обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• необходимость заключения и исполнения договора с покупателем;

• выполнение требований законодательства;

• согласие пользователя, в том числе на получение маркетинговых сообщений и использование необязательных файлов cookie;

• законный интерес в обеспечении работы и безопасности Сайта, предотвращении мошенничества, улучшении сервиса и защите наших прав при условии, что такой интерес не имеет преимущества перед правами и свободами пользователя;

• необходимость предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его отзыва.

6. Кому могут передаваться персональные данные

Для работы интернет-магазина мы можем передавать персональные данные исключительно в объеме, необходимом для предоставления соответствующих услуг, следующим категориям получателей:

• Shopify и компаниям, обеспечивающим работу платформы интернет-магазина;

• банкам и платежным провайдерам;

• почтовым операторам, курьерским и логистическим службам;

• поставщикам хостинговых, технических и облачных услуг;

• сервисам электронной почты, SMS и клиентской поддержки;

• аналитическим, маркетинговым и рекламным платформам;

• поставщикам приложений, интегрированных с Shopify;

• бухгалтерам, аудиторам, юристам и другим профессиональным консультантам;

• государственным органам, судам или правоохранительным органам, если это предусмотрено законодательством или необходимо для защиты наших законных прав.

Мы не продаем персональные данные покупателей в обычном понимании этого понятия. Вместе с тем использование некоторых рекламных и аналитических технологий в определенных юрисдикциях может юридически квалифицироваться как передача, распространение или использование данных для таргетированной рекламы. В предусмотренных законодательством случаях пользователю предоставляется возможность отказаться от такой обработки.

7. Shopify и Shopify Network Intelligence

Наш интернет-магазин работает на платформе Shopify. Shopify собирает и обрабатывает персональные данные посетителей и покупателей для обеспечения работы Сайта, оформления заказов, безопасности, аналитики и предоставления других функций платформы.

В магазине может быть активирована функция Shopify Network Intelligence. В таком случае Shopify может использовать информацию о взаимодействии пользователя с нашим магазином совместно с данными о его взаимодействии с Shopify и другими магазинами для предоставления расширенных услуг, включая:

• персонализацию взаимодействия с магазином;

• улучшение работы Сайта и сервисов Shopify;

• показ более релевантной рекламы;

• анализ взаимодействия пользователей с магазином и рекламными материалами;

• предотвращение мошенничества и повышение безопасности.

Информация об активности на Сайте может передаваться Shopify и другим поставщикам услуг, в том числе расположенным в других странах. Если законодательство требует получения согласия, обработка необязательных данных осуществляется в соответствии с выбором пользователя в cookie-баннере.

Подробнее об обработке данных компанией Shopify можно узнать в Политике конфиденциальности Shopify для потребителей.

Управлять использованием персональных данных компанией Shopify, подать запрос на доступ или удаление данных либо ограничить их использование для рекламы можно через Портал конфиденциальности Shopify.

8. Международная передача данных

Shopify и некоторые другие поставщики услуг могут обрабатывать или хранить персональные данные за пределами Украины или страны пребывания пользователя, в том числе в Соединенных Штатах Америки и других странах.

В таких случаях передача данных осуществляется с использованием предусмотренных законодательством механизмов защиты, договорных обязательств и надлежащих технических и организационных мер.

9. Срок хранения персональных данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для:

• выполнения заказа и договорных обязательств;

• предоставления клиентской поддержки;

• выполнения бухгалтерских, налоговых и других требований законодательства;

• разрешения споров;

• предотвращения мошенничества;

• предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Срок хранения может зависеть от вида информации, целей ее обработки и требований законодательства. После окончания соответствующего срока данные удаляются, обезличиваются или хранятся исключительно в случаях, предусмотренных законом.

10. Защита персональных данных

Мы и поставщики наших услуг применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от незаконного или несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.

Вместе с тем ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

11. Права пользователей

В пределах, предусмотренных применимым законодательством, вы можете иметь право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;

• получить доступ к своим персональным данным;

• потребовать исправления неточных или неполных данных;

• потребовать удаления персональных данных;

• потребовать ограничения обработки;

• возразить против определенных видов обработки;

• отозвать ранее предоставленное согласие;

• отказаться от маркетинговых сообщений;

• получить данные в структурированном формате или потребовать их передачи другому владельцу, если это предусмотрено законодательством;

• подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав обратитесь к нам по адресу zidiaofficial@gmail.com. Для защиты персональных данных мы можем попросить предоставить информацию, необходимую для подтверждения личности и проверки запроса.

Отказаться от маркетинговых электронных писем также можно с помощью ссылки для отмены подписки, размещенной в каждом таком сообщении. Отказ от рекламных сообщений не влияет на отправку сервисных уведомлений, связанных с оформленными заказами.

12. Данные детей

Сайт не предназначен для сознательного сбора персональных данных малолетних детей без участия их родителей или законных представителей.

Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональные данные без надлежащего согласия, обратитесь к нам для проверки и, при наличии соответствующих оснований, удаления таких данных.

13. Сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, социальные сети, платежные системы и другие сервисы. Мы не контролируем их правила обработки данных и не несем ответственности за их политики конфиденциальности.

Перед передачей информации стороннему сервису рекомендуем ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

14. Использование файлов cookie

Интернет-магазин ZIDIA использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения надлежащей работы Сайта, сохранения настроек пользователей, анализа посещаемости, улучшения сервиса и, при наличии согласия пользователя, персонализации рекламы.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на компьютере, смартфоне или другом устройстве пользователя во время его посещения.

Они позволяют распознать браузер или устройство, запомнить выбранные настройки и получить информацию об использовании Сайта.

Файлы cookie могут устанавливаться непосредственно нашим Сайтом или сторонними сервисами, которые используются для обеспечения его работы, аналитики, обработки платежей, маркетинга и рекламы.

Какие файлы cookie мы используем?

На Сайте могут использоваться следующие категории файлов cookie:

• необходимые — требуются для работы Сайта, корзины, оформления заказов, авторизации, обеспечения безопасности и сохранения выбранных настроек;

• функциональные — помогают запоминать выбор пользователя, например язык, регион или другие параметры;

• аналитические — помогают понять, как посетители используют Сайт, какие страницы просматривают и как взаимодействуют с его функциями;

• маркетинговые — используются для оценки эффективности рекламных кампаний, персонализации рекламы и показа релевантных предложений.

В зависимости от настроек магазина могут использоваться файлы cookie Shopify, а также подключенных аналитических, рекламных, платежных и других сервисов.

Правовое основание использования cookie

Необходимые файлы cookie используются для обеспечения работы Сайта и предоставления запрашиваемых пользователем услуг.

Функциональные, аналитические и маркетинговые файлы cookie используются после получения согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством соответствующего региона.

Срок хранения cookie

Некоторые файлы cookie удаляются после закрытия браузера, а другие могут храниться на устройстве в течение определенного срока или до момента их удаления пользователем.

Срок хранения зависит от вида файла cookie и сервиса, который его устанавливает.

Управление файлами cookie

При первом посещении Сайта в регионах, где это предусмотрено законодательством, пользователь может принять или отклонить необязательные файлы cookie и настроить свои предпочтения с помощью cookie-баннера.

Пользователь может в любое время изменить или отозвать свое согласие через настройки конфиденциальности или файлов cookie на Сайте. Файлы cookie также можно удалить или заблокировать через настройки браузера.

Блокировка необходимых файлов cookie может повлиять на корректную работу корзины, оформление заказа и других функций Сайта.

15. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, работы Сайта, перечня поставщиков услуг или способов обработки персональных данных.

Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. В предусмотренных законодательством случаях мы дополнительно уведомим пользователей о существенных изменениях.

16. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой, обработкой персональных данных или реализацией ваших прав, обращайтесь:

ФЛП Шевченко Юлия Владимировна
Адрес: Украина, г. Киев, Оболонский район, ул. Вербовая, д. 4-А, офис 103
Электронная почта: zidiaofficial@gmail.com
Телефон: +38 (099) 055-53-80