ДОСТАВКА ТА ПОВЕРНЕННЯ

Нижче зібрана основна інформація про доставку, оплату, обмін та повернення замовлень ZIDIA.

Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється Новою поштою

Доступні способи отримання:

  • у відділенні Нової пошти;
  • у поштоматі;
  • кур’єром за адресою, якщо послуга доступна у вашому населеному пункті.

Вартість доставки: розраховується відповідно до чинних тарифів Нової пошти та оплачується покупцем.

Орієнтовну вартість і строк доставки визначає перевізник залежно від населеного пункту, ваги, розміру та оголошеної вартості відправлення.

Зверніть увагу Замовлення зберігається у відділенні Нової пошти протягом 5 календарних днів із моменту надходження. Після завершення цього строку незабрана посилка може бути повернена відправнику.

Способи оплати

01

Онлайн-оплата

Оплата банківською карткою Visa або Mastercard через захищений платіжний сервіс Plata by mono.

Умови: 100% передплата.

02

Оплата за реквізитами

Замовлення можна оплатити банківським переказом за реквізитами ФОП.

Реквізити та призначення платежу надаються після оформлення замовлення. Замовлення передається на відправлення після зарахування оплати.

Міжнародна доставка

Доставка за кордон здійснюється Укрпоштою

  • Строк доставки:
    орієнтовно 3–7 тижнів
  • Оплата:
    100% передплата
  • Вартість:
    залежить від країни та параметрів посилки
  • Відстеження:
    після відправлення надається трекінг-номер

Замовлення та оплата оформлюються на сайті так само, як і для доставки по Україні. Вартість міжнародної доставки оплачується разом із замовленням.

Важливо Ми не доставляємо замовлення до Росії та Білорусі.

Митні збори, податки та інші платежі, які можуть бути нараховані в країні отримання, сплачуються одержувачем відповідно до правил цієї країни.

Обмін та повернення

Товари належної якості

Відповідно до законодавства України парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну або поверненню.

Водночас ZIDIA надає можливість як виняток оформити повернення такого товару протягом одного календарного дня з моменту отримання, якщо:

  • товар не відкривався та не використовувався;
  • захисна плівка, пломба або заводське пакування не пошкоджені;
  • збережено товарний вигляд, комплектацію, ярлики та заводське маркування;
  • відсутні будь-які сліди використання.

Пошкоджений або помилково надісланий товар

Якщо ви отримали пошкоджений, некомплектний або помилково надісланий товар, зв’яжіться з нами одразу після отримання замовлення.

Для розгляду звернення може знадобитися фото або відео товару, пакування та транспортної накладної.

Як оформити повернення

Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з нами та дочекайтеся підтвердження менеджера.

Не надсилайте товар без попереднього погодження повернення.

Важливо Товари зі слідами використання, відкритим або пошкодженим заводським пакуванням не приймаються до повернення, крім випадків отримання товару неналежної якості.

Потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами, якщо у вас виникли запитання щодо доставки, оплати або повернення.

Телефон: +38 (099) 055-53-80
Email: zidiaofficial@gmail.com